该描述应该简单明了以便

普通业务用户能够理解。它必须包含有关所提供的产品或服务的特征以及属于企业用户的网站的功能对定位的影响的信息。此外如果搜索引擎的创建者提供付费促销的可能性从而提高特定客户网站在搜索引擎中的可见度例如上的付费广告他也应该对其进行描述。然而搜索引擎服务提供商不必详细描述他们的算法如何工作以防这可能被用来误导消费者。关于提供哪些信息和不提供哪些信息的详细规则将由欧盟委员会决定。内部投诉处理程序是怎样的该法规要求在线中介服务提供商和搜索引擎提供商建立自己的内部投诉处理程序。



因此每个企业用户都有权对决定提出上诉例如冻结其帐户。使用此选项提交投诉 电话号码数据 应该很容易并且免费。投诉还可能包括提交有关以下方面的评论的机会服务提供商提供的服务不正确影响企业用户使用服务的技术问题服务提供商采取的其他影响商业用户使用服务的措施及其行为。供应商有义务有效真实地识别此类投诉并将结果告知商业用户。此外供应商应发布有关其内部投诉处理系统运行情况的年度报告。调解如何监管新规定大力提倡调解作为解决服务提供商在线中介服务提供者与企业用户之间可能出现的纠纷的一种手段。因此所有供应商应在其服务条款中指明至少个中介者业务用户可以使用其服务从而尝试与供应商达成协议。这些调解员应该是独立的他们的服务应该是企业用户负担得起的无论如何部分调解费用应该由提供商承担。








因此供应商和调解员之间不可能达成任何限制投诉可能性的协议。调解员应该能够以提供商制定服务条款的语言提供服务。例如如果服务提供商在其网站上有波兰语和英语的规定那么这些就是调解员应该使用的语言。不管怎样该法规还允许用户在法庭上追求自己的利益即起诉供应商这也可以由聚集企业家并代表他们利益的组织来完成。该法规如何规范与个人数据处理相关的问题企业用户使用在线中介服务可能涉及访问最终客户消费者产品购买者服务接受者等的个人数据。在这种情况下中介服务提供商应描述此类访问的原则并考虑与读取此类数据相关的技术问题和这方面的合同安排。